Continuity همه‌ی مراحل رسیدگی به بیمار را در یک سیستم جمع می‌کند: درخواست، نوبت‌دهی، پرونده‌ی درمانی، مراقبت پس از درمان و اپلیکیشنی که همراه بیمار می‌ماند؛ به فارسی، عربی، انگلیسی و کردی. طراحی و ساخت آن، از ابتدا تا انتها، کار خودم است.
آنچه می‌بینید، نسخه‌ی نمایشی آنلاین نرم‌افزار با یک کلینیک خیالی است. همه‌ی نام‌ها و اعداد این صفحه ساختگی‌اند.
مشکل معمولاً کمبود مراجعه نیست. کاستی‌های رسیدگی در فاصله‌ی مراجعه‌ها به کلینیک زیان می‌زنند؛ هر کدام را می‌توان برطرف کرد.
پیامی در اینستاگرام یا واتس‌اپ ساعت‌ها بی‌پاسخ می‌ماند. تا کسی با بیمار تماس بگیرد، او جای دیگری نوبت گرفته است.
در Continuityهمه‌ی درخواست‌ها در یک مسیر پیگیری‌اند. زمان پاسخ‌گویی با در نظر گرفتن ساعت کاری سنجیده می‌شود، وظایف پیگیری مشخص‌اند و درخواست بی‌پاسخ برای رسیدگی ارجاع می‌شود.
حساس‌ترین مرحله، گرفتن نوبت دوم است. بیماری که بدون نوبت بعدی از کلینیک می‌رود، اغلب برنمی‌گردد.
در Continuityثبت نوبت بعدی هنگام تسویه، یادآوری متناسب با زمان‌بندی هر درمان و بسته‌ها و طرح‌های عضویتی که بیمار را تا مراجعه‌ی سوم همراهی می‌کنند.
بیمار به خانه برمی‌گردد، احساس می‌کند مشکلی پیش آمده و نمی‌داند از چه کسی بپرسد. پیام‌های خارج از ساعت کاری هم بی‌پاسخ می‌مانند.
در Continuityبرنامه‌ی مراقبت پس از درمان با پیگیری در زمان مناسب. اگر پاسخ بیمار نشانه‌ی خطر داشته باشد، در هر ساعت از شبانه‌روز و طبق برنامه‌ی کشیک، فوراً به فرد کشیک در تیم درمان می‌رسد.
نام محصول و درمانگر، سری ساخت و عکس‌ها در دفترچه یا گفت‌وگوی پیام‌رسان ثبت می‌شوند و در دسترس بیمار نیستند.
در Continuityپرونده‌های درمانی امضاشده، عکس‌هایی با رضایت بیمار و با حفظ نسخه‌ی اصلی، و اپلیکیشنی که سابقه‌ی درمان را در اختیار خود بیمار می‌گذارد.
پذیرش، تیم درمان و صاحب کلینیک، همه در یک سیستم کار می‌کنند؛ بیمار هم بخش مربوط به خود را در اپلیکیشنش می‌بیند.
نوبت‌های پیش رو، مراقبت‌های نیازمند پیگیری، درخواست‌های باز و درآمد دریافت‌شده؛ برای همه‌ی شعبه‌ها با هم یا هر شعبه جداگانه.
درخواست‌های سایت، اینستاگرام، واتس‌اپ و تلفن، از مرحله‌ی «جدید» تا «موفق»، در یک صفحه جمع می‌شوند. منبع هر درخواست و مهلت پاسخ‌گویی مشخص است؛ با گذشتن از این مهلت، نشانگر قرمز می‌شود.
پیش از ثبت نوبت، وضعیت اتاقها و دستگاهها، ساعت کاری کارکنان و مجوزهای درمانگران بررسی می‌شود. بیمار آنلاین نوبت میگیرد و بیعانه میپردازد؛ لغو نوبت هم تابع شرایط خود کلینیک است.
برنامه‌ی مراقبت پس از درمان برای هر درمان یکبار نوشته می‌شود و به تأیید مسئول فنی می‌رسد. پیگیری هر بیمار در زمان مناسب و متناسب با درمان او انجام می‌شود؛ پاسخهای نیازمند رسیدگی فوری، همان لحظه هشدار ایجاد می‌کنند.
اپلیکیشنی جداگانه با نام کلینیک. ورود بیمار با کد یک‌بارمصرف است؛ بدون رمز عبور و بدون نیاز به فروشگاه اپلیکیشن.
با هر ایمیلی در کلینیک خیالی ثبت‌نام کنید. کد نسخه‌ی نمایشی ۱۲۳۴۵۶ است.
فارسی، عربی، انگلیسی و کردی؛ با چیدمان راست‌به‌چپ یا چپ‌به‌راست، متناسب با هر زبان. کارکنان و بیماران هر کدام زبان خود را انتخاب می‌کنند.
تاریخ شمسی یا میلادی و ارقام فارسی؛ ریال، تومان، درهم یا دلار؛ هر شعبه با منطقه‌ی زمانی خودش.
مجموعه‌ی قواعد ویژه‌ی دبی، ابوظبی، عربستان، ایران و اتحادیه‌ی اروپا: انواع رضایت‌نامه، مدت نگهداری اطلاعات، بازه‌های مجاز ارسال پیام و متن تبلیغات.
نسخه‌ی نمایشی با شعبه‌های خیالی در تهران، دبی و بوستون کار می‌کند: بیماران مشترک، برنامه‌ی نوبت‌های جداگانه و گزارش هر شعبه یا همه‌ی شعبه‌ها با هم.
صاحب کلینیک دسترسی ۹ نقش را در یک جدول تنظیم می‌کند. پذیرش و بازاریابی هرگز به یادداشت‌های بالینی دسترسی ندارند.
هر بار مشاهده‌ی اطلاعات سلامت بیمار ثبت می‌شود. ورود کارکنان هم دومرحله‌ای است.
فیلدهای حساس و نسخه‌ی اصلی عکس‌ها به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شوند.
در هر زمان می‌توانید از اطلاعات یک بیمار یا کل کلینیک در قالب‌های باز خروجی بگیرید: CSV، JSON، PDF و تصویر.
ویدیوهای کوتاه با توضیح گوینده؛ هر کدام یک کار را از ابتدا تا انتها، در کلینیک و روی گوشی بیمار، نشان می‌دهند. به زبان انگلیسی، همراه با زیرنویس.
همه‌ی بخش‌های Continuity در نسخه‌ی نمایشی آنلاین کار می‌کنند. برای یک کلینیک واقعی، اتصال به خدمات و اطلاعات خود کلینیک تفاوت ایجاد می‌کند: سرویس‌های واتس‌اپ، پیامک و پرداخت شما، درمان‌ها و پروتکل‌هایتان و فهرست بیماران. این‌ها در نسخه‌ی نمایشی شبیه‌سازی شده‌اند؛ راه‌اندازی برای کلینیک شما یعنی برقرار کردن همین اتصال‌ها.
شما از روال فعلی کار کلینیک می‌گویید. من هم سیستم را با درمان‌هایی مشابه خدمات کلینیک شما نشان می‌دهم.
شعبه‌ها، خدمات و زبان‌های شما را در محیطی خصوصی تنظیم می‌کنم تا تیمتان پیش از تصمیم‌گیری با آن کار کند.
انتقال اطلاعات بیماران، اتصال سرویس‌ها، تأیید قالب‌ها و برنامه‌های مراقبت پس از درمان و آموزش کار با سیستم به کارکنان.
همه‌ی بخش‌ها در نسخه‌ی نمایشی با داده‌های ساختگی کار می‌کنند. برای کلینیک شما، مرحله‌ی راه‌اندازی باقی می‌ماند: اتصال سرویس‌های پیام‌رسانی و پرداخت و وارد کردن اطلاعات خدمات و بیماران. پیش از تصمیم‌گیری شما، روشن می‌گویم این مرحله شامل چه کارهایی است.
از ابتدا راست‌به‌چپ طراحی شده است. نسخه‌ی فارسی از تقویم شمسی و ارقام فارسی استفاده می‌کند و هر بیمار اپلیکیشن را به زبان خودش می‌بیند.
بله. اطلاعات بیماران و درخواست‌ها از فایل CSV وارد می‌شوند. پیش از ذخیره‌ی اطلاعات، پیش‌نمایش نشان داده می‌شود و موارد تکراری شناسایی می‌شوند.
داده‌ها متعلق به کلینیک شما هستند و هر زمان بخواهید می‌توانید از همه‌ی آن‌ها خروجی بگیرید. محل میزبانی برای هر کلینیک جداگانه تعیین می‌شود.
نیازی به فروشگاه اپلیکیشن نیست. اپلیکیشن بیمار با یک لینک باز می‌شود و می‌توان آن را به صفحه‌ی اصلی گوشی اضافه کرد. ورود با کد یک‌بارمصرف است.
به تعداد شعبه‌ها و کارهای لازم برای راه‌اندازی بستگی دارد. پس از یک گفت‌وگوی کوتاه، پیشنهاد مکتوبی می‌فرستم که محدوده‌ی کار در آن مشخص است.
از کلینیکتان بگویید: چند شعبه دارید، چه درمان‌هایی ارائه می‌کنید و به چه زبان‌هایی کار می‌کنید. ظرف دو روز کاری پاسخ می‌دهم و زمانی برای معرفی نرم‌افزار پیشنهاد می‌کنم.
یا ارسال پیام مستقیم به reza.sabourinejad@gmail.com
همه‌ی کلینیک‌ها، افراد و داده‌های نمایش‌داده‌شده خیالی‌اند.